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stickers muraux pour la décoration intérieure pour petits et grands

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Accueil / Foire aux questions

1. Techniques
1.1. Ou puis-je appliquer les stickers muraux Stickoo ?: Les stickers Stickoo adhèrent à toutes les surfaces lisses : murs, vitres, bois, objets, métal, voitures ...
1.2. Peut-on poser les stickers muraux Stickoo sur de la tapisserie ?: Oui, on peut poser des stickers muraux Stickoo sur de la tapisserie, toutefois nous le déconseillons car si le papier est mal posé (bulles d'air, déchirure...), il est certain lorsque vous désirerez enlever le sticker des morceaux de tapisserie vous resterons dans les mains.
1.3. Créez-vous des stickers sur mesure ?: Stickoo crée vos stickers sur mesure selon vos désirs (modèles, couleurs, tailles). Rendez-vous sur la page contact pour faire une demande. Il y a cependant certaines conditions que nous vous rapporteront si vous désirez cette solution.
2. Mon compte
2.1. J'ai perdu mon mot de passe. Comment faire ?: Veuillez-vous rendre sur la page mot de passe oublié. Un email vous sera envoyé avec votre mot de passe.
2.2. Comment s'inscrire pour avoir un compte ?: Votre compte sera créé automatiquement lors de votre première commande.
2.3. Quels sont les avantages d'avoir un compte sur Stickoo ?: Grâce à votre compte Stickoo vous aurez accès à l'historique des commandes avec l'état de votre colis : règlés ou non, en traitement, expédiés, ainsi que vos paramètres personnels que vous pourrez changer à tout moment.
3. Acheter
3.1. Comment passer commande sur le site Stickoo ?: - Naviguer dans les différentes rubriques sur le site http://www.stickoo.fr

- Si vous désirez commander, cliquez sur le bouton "Commander" en ayant pris soin de sélectionner dans les menus déroulants, la taille et couleur que vous désirez.

- La commande effectuée, la rubrique « Mon Panier » se trouvera à droite. Cliquez sur « valider mon panier » où vous trouverez le récapitulatif de votre commande.

- Passez à l'étape suivante. Si vous possedez déjà un compte Stickoo, entrez votre email et mot de passe. Autrement, remplissez le formulaire (email, nom/prénom, adresse, téléphone).

- Passez à l'étape suivante. Sélectionnez votre adresse de livraison et facturation.

- Passez à l'étape suivante. Un récapitulatif de votre commande apparaîtra avec le montant total (+ frais de port).

- Passez à l'étape suivante. Choisissez votre mode paiement.

*Si vous sélectionnez le paiement par CB, vous serez redirigé sur le site de paiement sécurisé Paypal.
*Si vous sélectionnez le paiement par Paypal, vous serez redirigé sur le site de paiement sécurisé Paypal où vous pourrez régler avec votre compte Paypal.
*Si vous sélectionnez le paiement par Chèque, vous serez redirigé vers une page où vous sera donné toutes les instructions : ordre du chèque, adresse postale. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande.
*Si vous sélectionnez le paiement par Virement, vous serez redirigé vers une page où vous sera donné toutes les instructions de virement.

- Dès réception de votre paiement, votre commande sera en cours de préparation et sera acheminée à La Poste.
3.2. Puis-je avoir une facture ?: Vous pouvez télécharger directement vos factures dans la rubrique "Mon Compte" > "Suivi des commandes".
3.3. Où vous envoyez mon paiement par chèque ?
: Si vous avez effectué une commande avec paiement par chèque, merci de nous adresser votre règlement - attention chèque français seulement - à l'ordre de Stickoo - Ent. AUBRY à l'adresse suivante :

Stickoo
58 rue du mont-valot
70300 Luxeuil-Les-Bains

N'oubliez pas de nous préciser votre numéro de commande
4. Livraison
4.1. Quels sont les délais de livraison ?: Les délais de livraison pour la France sont de 1 à 4 jours ouvrables. En effet, dès lors que votre colis est acheminé à La Poste, cette dernière annonce un délai pour les Colissimo de 48 à 72 heures. Nous ne sommes en aucun cas, responsable des retards de notre prestataire, La Poste, que l'on peut constater lors de grève par exemple.
4.2. Comment sont envoyés les stickers Stickoo ?: Les stickers Stickoo sont envoyé dans des tubes en carton protégeant totalement le sticker de toute dégradation extérieure.
4.3. A combien s'élèvent les frais de livraison ?: Les frais de livraison sont offerts pour toute commande de plus de 45 euros (livraison en France Métropolitaine uniquement). Pour livraison en France, le tarif d'expédition est de 4.90 euros.
4.4. Où en est ma commande ? Quel est mon numéro de Colissimo ?: Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans la rubrique "Mon Compte". Il sera alors annoté que votre commande est soit : non réglée, annulée, en traitement ou expédiée. Le numéro de colissimo vous sera envoyé par mail après l'expédition de votre commande.